CONDIZIONI DI RIMBORSO
Art Fabrica (Lafil di Coran A. & C. Sas) provvede al rimborso entro massimo trenta giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il consumatore ha espresso la volontà di esercitare il diritto di recesso (cioè soddisfatti o rimborsati). Tale comunicazione deve esserci fatta pervenire entro 10 giorni dall'acquisto. La normativa in materia richiede l'invio di una lettera raccomandata, tuttavia Art Fabrica -nell'intento di agevolare sempre e comunque i propri Clienti- ha deciso di sempificare la procedura di richiesta che può esserci fatta quindi pervenire nei modi di seguito indicati. Sono esclusi dalla garanzia soddisfatti o rimborsati i tappeti realizzati su misura o tappeti personalizzati o comunque modificati/adattati su richiesta del cliente. Il rimborso è riferibile al prezzo del prodotto, le spese di spedizione e consegna a domicilio del prodotto rimarranno a carico dell'acquirente consumatore. Condizione necessaria per effettuare il rimborso è il reso della merce, che ci deve essere fatta pervenire nelle medesime condizioni in cui è stata ricevuta, quindi la nostra azienda provvede al rimborso una volta ricevuto il tappeto per il quale viene effettuato il reso.
PROCEDURA SEMPLIFICATA PER AVVALERSI DELLA GARANZIA:
È molto semplice, basta contattarci descrivendo quali sono le problematiche riscontrate.
I nostri recapiti sono:
- Telefono: 39 39 49 8058
- E-mail: shop@art-fabrica.it
- Posta ordinaria: Art Fabrica c/o LAFIL di Coran A. & C. Sas Via Pedrada 34, 33074 Vigonovo di Fontanafredda (PN)
MODI E TEMPI DEL RIMBORSO
I tempi e le modalità del rimborso posso variare leggermente (sempre nel termine massimo di 30 giorni) in relazione al metodo utilizzato per il pagamento:
- pagamento con carta di credito: quando il cliente seleziona il pagamento on-line tramite carta di credito, il rimborso avviene direttamente sulla stessa carta di credito utilizzata per il pagamento, in pratica viene annullato il prelievo
- pagamento con bonifico bancario: quando il cliente seleziona il pagamento tramite bonifico bancario anticipato, allora richiediamo le coordinate bancarie per effettuare il rimborso tramite bonifico bancario, il rimborso necessita alcuni giorni in relazione ai tempi tecnici richiesti dalle banche
- pagamento alla consegna (contrassegno): quando il cliente seleziona il pagamentoalla consegna in contanti, allora richiediamo le coordinate bancarie per effettuare il rimborso tramite bonifico bancario, il rimborso necessita alcuni giorni in relazione ai tempi tecnici richiesti dalle banche.
TRATTAMENTO DATI PERSONALI
I dati personali raccolti dal sito Art Fabrica verranno trattatati in base all'articolo 13 del D.LGS. 196 del 30.06.2003, in particolare ci teniamo a precisare che: I dati verranno usati per adempimenti di natura fiscale e contabile con clienti e fornitori, nonchè normali attività commerciali. I dati NON verranno comunicati ad altre entità. Il titolare del trattamento dei dati è Art Fabrica, con sede legale in Vigonovo di Fontanafredda (PN), in via Pedrada 34. Il responsabile dei dati è il titolare della società stessa. Al titolare dei dati è possibile rivolgersi per far valere i propri diritti così come previsto dall'articolo 13 del D.LGS. 196 del 30.06.2003
Segue copia della comunicazione allegata alla fattura sulle modalità di esercizio del diritto di recesso.
Informazioni per il consumatore a norma del D. Lgs. 22/5/1999 n. 185 relativo alla tutela dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Fornitore dei beni da Lei richiesti è Art Fabrica ovvero "LAFIL di Coran A. & C. Sas - Via Pedrada, 34 ZI La Croce loc. Figonovo 33074 FONTANAFREDDA (PN)". Il Decreto in oggetto Le attribuisce il diritto di recedere dall'acquisto entro il termine di dieci giorni lavorativi, decorrenti dal ricevimento del bene, trasmettendoci, al seguente indirizzo " LAFIL di Coran A. & C. Sas - Via Pedrada, 34 ZI La Croce loc. Figonovo 33074 FONTANAFREDDA (PN) " una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma, purché sia confermato a mezzo lettera raccomanda con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore. Il diritto di recesso non potrà essere esercitato per i contratti relativi a: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
